Меню
16+

Официальный сайт городского округа Верхняя Пышма. Медная столица Урала

23.12.2019 20:20 Понедельник
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

Покупка новогодних товаров через интернет: существенные условия и риски

С развитием информационных технологий покупка товаров, работ, услуг значительно упростилась, но чтобы не стать жертвой недобросовестных продавцов, при совершении покупок в интернете, необходимо соблюдать несколько простых правил: делать покупки только на проверенных сайтах, проверять информацию, которая обязательно должна быть на них размещена, изучать отзывы других покупателей, не осуществлять платежные операции на «сомнительных» сайтах, проверять содержимое посылки в момент доставки.

В соответствии с действующим законодательством, продавец обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию о товаре (для импортных товаров — на русском языке):

1. сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг);

2. цену в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);

3. сведения о гарантийном сроке, если он установлен;

4. правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

5. сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению.

6. сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с действующим законодательством РФ;

7. информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

8. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Сведения о продавце (изготовителе), которые должны быть размещены на сайте:

1. место нахождения изготовителя (продавца),

2. фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца),

3. место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара,

4. для импортного товара — наименование страны происхождения товара;

5. сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

6. сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);

Продавец и покупатель определяют существенные условия договора купли-продажи товара, в том числе определят способ передачи товара.

Продавец вместе с товаром обязан довести до покупателя информацию о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

В случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар (в том числе с использованием услуги третьих лиц) в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.

Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

По общему правилу, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней, а если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата уплаченной за товар суммы.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в течение 10 дней со дня предъявления соответствующих требований. Покупатель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, а если гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором между продавцов и покупателем.

Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара, режим работы продавца, максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора, срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Оплата товара покупателем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной покупателем суммы при возврате покупателем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Контроль за соблюдением Правил продажи товаров дистанционным способом осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Информация Северного Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.

2