Меню
16+

Официальный сайт городского округа Верхняя Пышма

24.04.2018 17:08 Вторник
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

О внесении изменений в Положение об организации работы по рассмотрению обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в администрации городского округа Верхняя Пышма, утвержденное постановлением администрации городского округа Верхняя Пышма от 10.02.2016 № 141

  • Статусы:
    Вносит изменения | Утвержден
  • Категория:
    Постановления администрации
  • № документа:
    283
  • Дата принятия:
    05.04.2018
  • Дата размещения:
    24.04.2018

Файловое представление

Текстовое представление

В соответствии с Конституцией Российской Федерации, статьей 32 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральными законами от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 27.11.2017 №355-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», руководствуясь Методическими рекомендациями по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в приемных Президента Российской Федерации, в федеральных органах государственной власти, в органах государственной власти субъектов Российской Федерации, в иных государственных органах и в органах местного самоуправления, утвержденный пунктом 2 решения рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций (протокол заседания от 22.03.2013 № 2), Методическими рекомендациями «Обеспечение повышения результативности и эффективности работы федеральных органов исполнительной власти с обращениями граждан и организаций по фактам коррупции», одобренными президиумом Совета при Президенте Российской Федерации по противодействию коррупции (протокол от 25.09.2012 № 34), Уставом городского округа Верхняя Пышма, в целях реализации прав граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, на обращение в администрацию городского округа Верхняя Пышма и упорядочения работы с обращениями граждан, администрация городского округа Верхняя Пышма

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести в Положение об организации работы по рассмотрению обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в администрации городского округа Верхняя Пышма, утвержденное постановлением администрации городского округа Верхняя Пышма от 10.02.2016 № 141, следующие изменения:

1.1. Пункт 3.2. изложить в следующей редакции:

«3.2. Письменное обращение гражданина должно содержать:

- наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность соответствующего лица администрации городского округа Верхняя Пышма;

- фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) гражданина;

- почтовый либо электронный адрес гражданина, на который должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;

- суть обращения (предложения, заявления, жалобы);

- личную подпись гражданина;

- дату написания.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы в письменной форме или их копии.

Образец письменного обращения в администрацию приведен в приложении № 2 к настоящему Положению»;

1.2. Дополнить раздел 4 пунктом 4.22.1 следующего содержания:

«4.22.1. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившему в администрацию или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в администрацию или должностному лицу в письменной форме. Кроме того, на поступившее в администрацию или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте данных администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет.»;

1.3. Дополнить пункт 4.24 раздела 4 словами:

«Гражданину на одно его обращение направляется только один ответ, независимо от количества вопросов, изложенных в обращении.»;

1.4. Дополнить пункт 4.27 раздела 4 абзацем следующего содержания:

«Ответственный исполнитель и должностное лицо, подписавшее ответ, несут персональную ответственность за своевременность, полноту, содержание ответа, достоверность ссылки на нормативные правовые акты»;

1.5. Дополнить пункт 4.32. раздела 4 абзацами следующего содержания:

«Ответственность за своевременное, всестороннее и объективное рассмотрение обращений в равной степени несут все указанные в резолюции исполнители.

В случае ошибочного направления обращения в структурное подразделение администрации его руководитель в срок до 3 рабочих дней с даты регистрации обращения возвращает его в Отдел с пометкой для внесения соответствующих изменений и передачи обращения по принадлежности.

В случае если возврат ошибочно направленного обращения превышает 3 рабочих дня, структурное подразделение-исполнитель готовит окончательный ответ гражданину на основании информации, предварительно запрошенной из структурного подразделения администрации, в ведении которого находится на рассмотрении вопросов, содержащихся в обращении.

Передача обращений из одного структурного подразделения администрации другому осуществляется только через Отдел на основании резолюции руководителя структурного подразделения администрации либо на основании соответствующей служебной записки, в которой указывается причина возврата и наименование структурного подразделения администрации, которому необходимо направить обращение для рассмотрения.

В случае разногласий между руководителями структурных подразделений администрации о принадлежности окончательное решение по этому вопросу принимается главой администрации»;

1.6. Дополнить пункт 5.5. раздела 5 Положения абзацем следующего содержания:

«В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в администрацию или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение»;

1.7. Дополнить раздел 5 пунктом 5.8.1 следующего содержания:

«5.8.1. В случае поступления в администрацию или должностному лицу письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается».

2. Руководителям структурных подразделений администрации городского округа Верхняя Пышма обеспечить изучение и исполнение требований настоящего постановления.

3. Управлению делами администрации городского округа Верхняя Пышма (Кузнецова Е.А.) оказывать руководителям и специалистам структурных подразделений администрации городского округа Верхняя Пышма организационно-методическую помощь по применению настоящего постановления.

4. Опубликовать настоящее постановление в газете «Красное знамя»

и разместить на официальном интернет-портале правовой информации городского округа Верхняя Пышма (www.верхняяпышма-право.рф).

5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить

на исполняющего обязанности начальника управления делами администрации городского округа Верхняя Пышма Кузнецову Е.А.

Исполняющий полномочия главы администрации В.Н. Николишин

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.

9