Управление Роспотребнадзора по Свердловской области информирует о применении новой статьи 10.1 Закона «О защите прав потребителей».

Основной смысл законодательной инициативы – защитить русский язык и существенно ограничить использование «англицизмов» и иностранных слов на всей территории России и, прежде всего, в публичном пространстве (в сфере рекламы, при продаже товаров, выполнении работ либо оказании услуг потребителям, в продукции средств массовой информации, при осуществлении градостроительной деятельности и т.д.).

Таким образом, должно стать невозможным использование на вывесках и витринах таких надписей, как, например, “coffee”, “fresh”, “sale”, “shop”, “open” и т.п.

Информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей – это любая информация, размещенная изготовителем (исполнителем, продавцом) в общедоступных местах и доводимая до определенного круга потребителей с использованием вывесок или иных средств размещения информации при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей:

- надписи

- указатели

- внешние поверхности

- информационные таблички

- информационные знаки

- конструкции, сооружения, технические приспособления и др. носители, предназначенные для распространения информации. Исключение – рекламные конструкции.

Общедоступным местом также являются сайты, социальные сети, мобильные приложения.

Все кнопки, формы заказа, карточки товара и другие элементы интерфейса российской версии сайта должны быть на русском языке.

Допускается дополнительное использование языков народов и республик РФ, если это предусмотрено региональными нормативными актами.

Полномочия государственной власти

ФАС осуществляет федеральный государственный контроль (надзор) в сфере рекламы.

Закон о рекламе не распространяется на информацию, раскрытие или распространение либо доведение до потребителя которой является обязательным в соответствии с федеральным законом, а также вывески и указатели, не содержащие сведений рекламного характера.

Вывеска может быть расценена как содержащая сведения рекламного характера, если в ней содержится информация о характеристиках реализуемых товаров, о проводимых акциях и предлагаемых скидках, либо различные лозунги, слоганы, иная информация об определенном товаре, не обязательная к размещению.

Примеры нарушения ст. 10.1 Закона 2300-1

Информацию о зарегистрированных товарных знаках можно проверить на сайте «РОСПАТЕНТ» https://searchplatform.rospatent.gov.ru/

Фирменные наименования, зарегистрированные в установленном порядке содержатся в ЕГРЮЛ на сайте ФНС (https://www.nalog.gov.ru/).

Ресурсы, которые хозяйствующие субъекты используют для информирования клиентов:

- интернет-магазины с каталогом и карточками товаров,

- сайты услуг с ценами и формами обратной связи,

- онлайн-сервисы с тарифами и регистрацией,

- социальные сети продавцов/исполнителей услуг,

- приложения.

Обратить внимание предпринимателей следует на:

- карточки товаров и услуг,

- страницы с ценами, тарифами и условиями,

- кнопки, пункты меню, фильтры и статусы.

Любая надпись, которую видит посетитель, относится к информации для потребителя.