Уважаемые жители городского округа Верхняя Пышма!
Вы можете обратиться в Администрацию городского округа Верхняя Пышма с заявлением, обращением, письмом
- через официальный сайт городского округа Верхняя Пышма movp.ru
- по электронной почте kontakt@movp.ru
- оставить письмо, обращение в 1 окне в
кабинете 104 "Прием документов" (1 этаж здания по адресу пр-кт
Успенский, 115)
Также информируем вас о том, что обновлен график личного приема граждан.
Отправить письменное обращение
Уважаемые
посетители сайта!
Просим
Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан
в администрации городского округа Верхняя Пышма, поступивших в электронном
виде.
Данный
раздел является дополнительным средством обращений граждан в администрацию
городского округа Верхняя Пышма.
Поступившие
в электронную приемную обращения рассматриваются в сроки, установленные
Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации». В соответствии с законом письменное обращение
рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
К
рассмотрению не принимаются:
1.
Анонимные обращения.
2.
Обращения с неполной или неточной информацией об отправителе.
3.
Обращения, содержащие вопросы, не относящиеся к компетенции администрации
городского округа Верхняя Пышма;
-
нецензурные либо оскорбительные выражения;
-
призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;
-
рекламу.
Вопрос
в обращение должен быть сформулирован четко, ясно, корректно и однозначно.
Заполнив
форму и нажав кнопку «Отправить», Вы даете свое согласие администрации
городского округа Верхняя Пышма, находящейся по адресу: 624097, г. Верхняя
Пышма, пр-кт Успенский, 115 на передачу, обработку и хранение Ваших
персональных данных, указанных Вами в электронном обращении, и использованием
средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему Вас вопросу,
изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006
№152-ФЗ «О персональных данных».
В случае согласия с
установленным порядком заполняйте форму обращения и нажимайте кнопку
«Отправить».
Информация
для ознакомления, желающим отправить обращение в форме электронного документа
Пожалуйста,
прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно
ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности Администрации
городского округа Верхняя Пышма, а также со следующей информацией.
1. Обращения, направленные в форме
электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в
Администрацию городского округа Верхняя Пышма и рассматриваются работниками
Администрации городского округа Верхняя Пышма – уполномоченными на то лицами.
2. Перед отправкой обращения в форме
электронного документа необходимо его написать.
2.1. в обязательном порядке указав в
электронной анкете:
2.1.1. либо наименование государственного
органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо
фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего
лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;
2.1.2. свою фамилию, имя, отчество
(последнее – при наличии);
2.1.3. адрес электронной почты, по
которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
2.2. изложив в поле ввода текста обращения
в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
3. Ответ на Ваше обращение в форме
электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в
форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному
Вами в обращении в форме электронного документа.
4.
В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в
форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или
жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года №
59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае, если текст Вашего обращения не
позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение
не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный
орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их
компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации
обращения.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения
неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений,
касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в
форме электронного документа действует защита от возможного внедрения
вредоносного кода.
5. В случае необходимости в подтверждение
своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы
в электронной форме.
Приложить
необходимые документы и материалы в электронной форме могут только
пользователи, прошедшие регистрацию и авторизацию.
Приложить необходимые документы и
материалы в электронной форме можно в допустимых форматах:
в текстовом (графическом) формате: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif;
в аудио- (видео-) формате: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
Если файлов более одного, то их необходимо
заархивировать в одном из форматов: zip, 7z, rar.
Иные форматы не обрабатываются в
информационных системах Администрации городского округа Верхняя Пышма.
Информируем Вас, что передача файла
вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет»,
а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.
При подключении Вашего оборудования к сети
«Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G,
4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных
в сети «Интернет», передача и обработка файла размером:
·
до 5 Мб осуществляется, как правило, без
задержки во времени;
·
от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с
задержкой во времени;
·
свыше 10 Мб может быть не осуществлена.
6. Если в направленном Вами тексте в форме
электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме
электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только
ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в
ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом
от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации».
7.
Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений,
предусмотренный ст. 11 Федерального закона от
2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации».
8. При направлении Вами обращений,
касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации
правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны
и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения
судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
9.
В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы
неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то
Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный
адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем
обращении.
10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме
электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также
сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с
соблюдением требований российского законодательства.
11. Предусмотрена возможность просмотра
сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных
мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей Вы можете читать
материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой Вы
перешли на выбранную публикацию.
Адрес для отправки обращений в письменной форме в Администрацию городского округа Верхняя Пышма обычной почтой: 624097, Свердловская область, г. Верхняя Пышма, пр-кт Успенский, 115
Орган местного самоуправления: Администрация городского округа Верхняя Пышма